Книга Енергія клієнта. Як окупається людський підхід у бізнесі. Досвід російських компаній
379 ₴
- В наявності
- Код: 4355820
Книга Енергія клієнта. Як окупається людський підхід у бізнесі. Досвід російських компанійВ наявності
379 ₴
+380 (95) 695-41-68
Законом не передбачено повернення та обмін даного товару належної якості
У компанії підключені електронні платежі. Тепер ви можете купити будь-який товар не покидаючи сайту.
Якщо у вас є бізнес, тобто й клієнти, з якими вже вишикувалися ті або інші відносини. Але чи використаєте ви цей ресурс на всю потужність? Справа в тому, що при взаємодії бізнесу й клієнта виникає енергія, але не всі розуміють, як саме її потрібно використати. З нової книги Євгенія Щепина, автора бестселера Вкусвилл. Як зробити революцію в ритейле, роблячи всі не так, ви довідаєтеся все про енергії клієнта й про те, як завдяки їй зробити ваш бізнес по-справжньому успішним.Авторові вдалося зібрати й проаналізувати багаторічний досвід самих різних російських компаній: від невеликого санаторію в Сочі до сервісу Яндекс.Таксі. Ви довідаєтеся як мотивувати співробітників на продуктивну роботу із клієнтом, і як зрозуміти, чого клієнт хоче насправді, навчитеся боротися зі споживчим тероризмом, перестанете боятися критики й почнете конструктивно неї використати в благо компанії. І нарешті розберетеся в тім, як побудувати компанію із сервісом, у який закохуються і який щиро рекомендують.: (@)
Характеристики
| Основні | |
|---|---|
| ISBN | 978-5-9614-3842-0 |
| Вид палітурки | Твердий |
| Рік видання | 2020 |
| Кількість сторінок | 166 |
| Стан | Новий |
| Мова видання | Російська |
| Виробник | Нова книга |
| Користувацькі характеристики | |
| Автор | Щепін Е. |
| Доставка/Оплата | Термін доставки до 2 робочих днів. |
| Код Товару | 4355820 |
| Назва | Книга Енергія клієнта. Як окупується людський підхід у бізнесі. Досвід російських компаній. Автор - Щепін Е. |
| Тип | друковане видання |
| Формат | 60x90/16 мм |
Інформація для замовлення
- Ціна: 379 ₴
